Latar Belakang

Perguruan Tinggi merupakan bagian dari sistem pendidikan nasional Indonesia dan lembaga pendidikan formal yang mempersiapkan SDM dari level Sekolah Menengah Umum menuju Pendidikan Tinggi dengan tingkat kemampuan analisa dan pemahaman yang lebih tinggi dari sebelumnya. Salah satu upaya yang dapat dilakukan dalam mendukung pencapaian alumni yang berkualitas adalah dengan input yang baik melalui proses belajar yang sehat, ketersediaan SD (dosen), dan pelayanan yang bisa memfasilitasi kebutuhan belajar mahasiswa sehingga mereka dapat belajar dengan baik dan mampu berkompetisi di dunia kerja kelak.

Mahasiswa adalah orang yang terdaftar pada perguruan tinggi atau orang yang menjalani pendidikan diperguruan tinggi. Sedangkan dosen adalah pendidik profesional dan ilmuwan dengan tugas utama mentransformasikan, mengembangkan, dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni melalui pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Prodi Magister Pendidikan Agama Islam sebagai penyelenggara pendidikan memberikan layanan akademik maupun non akademik kepada mahasiswa. Oleh karena itu, untuk mengetahui keberhasilan pemberian layanan tersebut dilakukan pengukuran kepuasan mahasiswa terhadap kinerja mengajar dosen, layanan administrasi akademik oleh program studi, prasarana dan sarana pembelajaran di program studi Magister Pendidikan Agama Islam.

Prodi Magister Pendidikan Agama Islam merupakan bagian integral dari Universitas Islam Negeri Alauddin (UIN) Makassar telah menetapkan Visi dan Misi serta Dokumen SPMI. Implementasi sistem penjaminan mutu pada Prodi Magister Pendidikan Agama Islam adalah  salah  satu  proses  yang  secara  rutin  dilakukan  dalam  rangka menjaga  keberlangsungan sebuah  sistem  sesuai  dengan  tahapan  SPMI   yang  telah  ditetapkan. Pengukuran  kepuasan  mahasiswa terhadap kinerja dosen, layanan administrasi akademik oleh program studi, prasarana dan sarana pembelajaran di program studi merupakan bagian dari proses evaluasi yang pelaksanaannya diatur oleh Gugus Penjaminan Mutu Prodi Magister Pendidikan Agama Islam.

Survey kepuasan mahasiswa ini dilakukan untuk menjaring tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan yang diberikan oleh Prodi Magister Pendidikan Agama Islam. Hasil survey ini akan menjadi masukan bagi perbaikan maupun peningkatan kualitas pelayanan di Prodi Magister Pendidikan Agama Islam di masa selanjutnya.

Tujuan

Tujuan pelaksanaan survey kepuasan mahasiswa Prodi Magister Pendidikan Agama Islam Pascasarjana UIN Alauddin Makassar adalah sebagai berikut:

<!--[if !supportLists]-->1.  <!--[endif]-->untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kinerja  dosen, layanan administrasi akademik oleh program studi, prasarana dan sarana pembelajaran selama perkuliahan semester genap tahun akademik 2021/2022

<!--[if !supportLists]-->2.  <!--[endif]-->untuk mendapatkan umpan balik terkait dengan upaya perbaikan secara berkelanjutan dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa.

<!--[if !supportLists]-->3.  <!--[endif]-->untuk  menentukan  komponen  atau  aspek  kinerja  lembaga  yang  perlu  segera  ditindaklanjuti berdasarkan skala prioritas.

Ruang Lingkup

Ruang lingkup survey kepuasan mahasiswa yaitu kinerja mengajar dosen, layanan administrasi akademik oleh program studi, prasarana dan sarana pembelajaran di program studi.

Pelaksana

Survei dilaksanakan oleh Tim Gugus Mutu dari Prodi Magister Pendidikan Agama Islam Pascasarjana UIN Alauddin Makassar dengan melibatkan mahasiswa sebagai responden.

Jenis dan Sumber Data

Dalam survei ini jenis data yang digunakan adalah jenis data kuantitatif yang didapat langsung  dari  penyebaran  kuisioner  kepada  responden  yang  menjadi  sampel  adalah masiswa Prodi Magister Pendidikan Agama Islam semester I, II, III, dan IV.

Metode Pengumpulan Data

Pengumpulan data dilaksanakan menggunakan angket secara online dengan menggunakan google form yang dikirim ke grup whatsapp ketua tingkat dan grup whatsapp setiap angkatan kemudian diarahkan pada pengisian angket melalui link. https://forms.gle/yY6TSoaPpgB35eNw9 

Data yang masuk dihimpun dan dianalisis. Angket terdiri dari 15 butir yang masing-masing terdiri dari 4 pilihan respon jawaban dengan skor minimum 1 dan skor maksimum 4. Skor 1, 2, 3, dan 4 masing-masing diberi keterangan kurang baik, cukup baik, baik, dan sangat baik.

Metode Analisis Data

Hasil pengukuran tingkat kepuasan mahasiswa Prodi Magister Pendidikan Agama Islam dianalisis dengan teknik statistik deskriptif. Proses pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Microsoft Excel.

Hasil Survey